Zolyqeramix
Домовленості сторін

Як влаштоване замовлення на zolyqeramix.com

Десять розділів про те, за що відповідаємо ми, за що — ви, і що саме відбувається між натиснутою кнопкою та посилкою у відділенні.

Чинна редакція: 12 лютого 2026 року  ·  Продавець: сайт zolyqeramix.com

§ 1

Про що взагалі ця сторінка

  • відкриваючи сайт, ви приймаєте написане тут у тій редакції, що опублікована на цю мить;
  • не погоджуєтесь бодай з одним пунктом — просто не заповнюйте форму замовлення;
  • сторінка розрахована на повнолітніх покупців, дієздатних за законодавством України.
§ 2

Який продукт тут представлено

Сайт присвячений одній позиції — комплексу для підтримки суглобів. Це дієтична добавка до щоденного раціону у формі капсул, призначена для тих, кому важлива комфортна рухливість і плавність руху.

Партії від виробника можуть незначно відрізнятися: відтінок капсули, малюнок на пакованні чи формат етикетки іноді змінюються. Незмінними лишаються склад і кількість капсул в упаковці — саме їх озвучує оператор під час підтвердження замовлення.

Врізка

Продукт не є лікарським засобом і не призначений для лікування, діагностики чи профілактики захворювань. Тексти на сайті не варто читати як медичну пораду.

§ 3

Шлях від форми до замовлення

Натиснута кнопка ще нічого не купує і нікуди вас не зобов'язує. Далі відбувається таке:

1
Заявка надходить до нас
Ім'я й номер бачить оператор. Гроші не списуються, платіжних даних ми не питаємо взагалі.
2
Ми телефонуємо
Уточнюємо кількість упаковок, називаємо суму, обираємо перевізника й відділення.
3
Ви підтверджуєте
Лише після вашої усної згоди замовлення заходить у роботу й комплектується.
4
Посилка вирушає
Надсилаємо номер накладної; розрахунок відбувається у відділенні під час отримання.
Важливо

Без телефонної розмови заявка так і лишиться заявкою. Ми намагаємося додзвонитися кілька разів упродовж дня — лишайте номер, до якого справді маєте доступ.

§ 4

Ціна й розрахунок

  • усі суми вказуються та сплачуються в гривні;
  • остаточною є цифра з телефонної розмови — саме вона потрапляє в замовлення;
  • типовий спосіб оплати — накладений платіж у момент отримання посилки;
  • комісія перевізника за пересилання та за післяплату лягає на отримувача, якщо не домовилися інакше.
§ 5

На що ви маєте право

  • дізнатися склад, форму випуску, кількість капсул і строк придатності ще до підтвердження;
  • передумати будь-якої миті, поки посилка не передана перевізникові;
  • оглянути упаковку у відділенні перед тим, як розрахуватися;
  • заявити вимогу про обмін або повернення в межах, які дозволяє закон.
§ 6

Про що просимо вас

  • лишати чинний номер і правильно називати місто й відділення;
  • забирати посилку, доки триває строк безкоштовного зберігання у перевізника;
  • не завантажувати форму автоматичними заявками й не шукати в ній вразливостей;
  • читати етикетку та дотримуватися рекомендованої добової порції.
§ 7

Що беремо на себе ми

  • тримати опис продукту відповідним до того, що заявляє виробник;
  • без затримок передавати підтверджені замовлення службі доставки;
  • використовувати ваші контакти лише для цього замовлення й ніде більше;
  • приймати та розглядати претензії щодо якості в звичайному порядку.
§ 8

Зберігання та застосування

Упаковка приїжджає запечатаною, з етикеткою, номером партії та датою, до якої добавку можна вживати. Кілька простих правил:

  • тримайте банку в сухому місці, подалі від прямого сонця й нагрівальних приладів;
  • не перевищуйте добову порцію, зазначену на етикетці — «більше» тут не означає «краще»;
  • зберігайте продукт у місці, недоступному для дітей;
  • не вживайте після завершення строку придатності та за пошкодженої упаковки;
  • за наявності хронічних станів, вагітності чи паралельного прийому інших засобів спершу порадьтеся з лікарем.
Нагадування

Дієтична добавка доповнює раціон, а не замінює повноцінне харчування, призначене лікування чи здоровий спосіб життя.

§ 9

Де закінчується наша відповідальність

  • якщо номер або відділення вказані з помилкою і посилка не дійшла — це поза нашою зоною;
  • наслідки вживання всупереч етикетці чи попри протипоказання ми не компенсуємо;
  • індивідуальна реакція організму на будь-який компонент є можливою і не вважається дефектом товару;
  • у решті випадків діємо в межах, які встановлює законодавство України.
§ 10

Суперечки й оновлення тексту

Спірні моменти найшвидше закриваються розмовою з оператором — радимо почати саме з цього. Якщо домовитися не вдалося, справа вирішується в порядку, який передбачає українське законодавство.

Текст умов ми час від часу оновлюємо: змінюється асортимент, перевізники, формулювання. Чинною завжди вважається версія на цій сторінці — дату шукайте у першому рядку документа.